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fr en Tél. +33 (0)4 42 21 53 05 Accès Aix-en-Provence

Avis clients

Notre indice de satisfaction client

80%

"Excellent"

basé sur 912 avis sur 11 portails

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 88%
  • Agoda 73%
  • Booking.com 80%
  • Ctrip 80%
  • Expedia 81%
  • Facebook 100%
  • Google 74%
  • HolidayCheck 83%
  • Hotels.com 80%
  • Pages Jaunes 60%
  • Yelp 80%

Critères d'évaluation

  • Chambre 3.86 / 5
  • Situation 4.42 / 5
  • Propreté 4.14 / 5
  • Service 3.8 / 5
  • Prix 3.84 / 5

100 %

50 ans

professionnel

Très agréable à tout point de vue et de fort bon aloi

73 %

30 ans

professionnel

Heureusement que le personnel est agréable, les prestations sont moyennes
Merci d'avoir déposé un avis même si celui-ci nous paraît sévère ! Vous avez occupé la chambre n°5 dont vous mentionnez le manque de chauffage, or votre robinet thermostatique était éteint, il vous suffisait de l'actionner à hauteur de votre besoin de chaleur. Concernant l'eau chaude, c'est la même chose, il suffisait d'un peu de patience pour que l'eau soit à la température désirée. Quant au petit-déjeuner express, il coute 5 € ,pour être transparent, et comprend une boisson chaude de votre choix, un croissant frais et un verre de jus d'orange ; nous pensons que nous pouvons difficilement faire mieux. Enfin, vous semblez ignorer que vous avez séjourné dans le centre ville historique d'Aix en Provence et que l'immobilier est hors de prix, sans oublier que votre société obtient chez nous des tarifs groupe imbattables. Face à tout ceci, votre avis nous a semblé fort intolérant et somme toute démotivant. Toute l'équipe de La Caravelle vous souhaite tout de même une bonne continuation.

91 %

30 ans

professionnel

Expérience globale excellente. Personnel serviable et très sympathique

84 %

50 ans

loisirs

Etape très correcte. Chambre remise à neuf. Hotel agréable.

91 %

80 ans

professionnel

Merci pour l'accueil et la grande disponibilité du personnel .

100 %

40 ans

loisirs

Très bien et accueil parfait

80 %

50 ans

professionnel

Hôtel un peu vieillot mais bien tenu et propre

80 %

60 ans

loisirs

Accueil' très chaleureux et personnel à l'écoute et de bons conseils. Merci nous reviendrons.

90 %

20 ans

professionnel

Très satisfaite, je recommanderai cet hôtel

88 %

40 ans

loisirs

Petite chambre très propre, coté jardin vraiment très agréable. Petit effort à faire sur l'insonorisation des chambres, on a tendance à entendre les conversations qui se déroulent dans d'autres chambres.

86 %

30 ans

professionnel

Très bon rapport qualité-prix... mais l'état général des chambres est un peu juste (surtout les sanitaires : petite cabine de douche, carrelage inégal et joints mal refaits, meuble sous évier en état moyen, ...).

88 %

30 ans

professionnel

Très bien situé juste à côté du Palais des Congrès. Personnel très serviable et souriant.

88 %

50 ans

professionnel

Hotel très bien outre les bruits de la rue dans la nuit très nuisibles.

90 %

40 ans

loisirs

Un bel hôtel charmant

70 %

40 ans

professionnel

hotel correct; très bon accueil

88 %

40 ans

professionnel

tres bon acceuil . hotel propre . personnel serviable . calme et tres bien place

94 %

40 ans

professionnel

Très bonne. Simplement bruits de la rue le matin m'ont dérangée le matin car habituée à vivre hors de la ville. Chasse d'eau du dessus bruyante.

89 %

40 ans

professionnel

La gentillesse du personnel est l'atout de cet hôtel. Bien situé, avec des chambres confortables.

80 %

30 ans

professionnel

Séjour très agréable et un super accueil.

83 %

50 ans

professionnel

Séjour agréable. Bon accueil, très bonne écoute et attention. Tranquillité.

97 %

30 ans

professionnel

Tres bon accueil, nuit et petit déjeuner. A deux pas du centre de congrès.

87 %

60 ans

loisirs

Dans l'ensemble, la chambre est irréprochable. Une petite remarque: le matelas du lit double est un peu dur.

88 %

60 ans

professionnel

............................................................................................................................................

70 %

40 ans

professionnel

cet Hotel est correct.

70 %

50 ans

professionnel

Bonne expérience de par la situation centre ville de l'hotel qui m'a permis de sortir a pied pour me rendre sur mon lieu de formation et trouver des restaurants à proximité .Reste que l'hotel est très bruyant (sur la rue et les chambres manquent d'insonorisation entre elles )

80 %

40 ans

loisirs

Hotel bien situé près d'un parking souterrain. A coté du centre ville et des commerces. Bien insonorisé des autres chambres.

91 %

60 ans

loisirs

Very good and central. Good parking - but some distance away.

96 %

50 ans

loisirs

Muy buena.. altamente recomendable

90 %

70 ans

loisirs

excellent, friendly staff and room well serviced.

89 %

60 ans

loisirs

Hotel très bien situé pour la visite d'Aix en Provence, accueil très agréable et personnel disponible. Difficile devenir devant l’hôtel en voiture et parking public un peu cher.

80 %

50 ans

loisirs

Nous avons passé un agréable court séjour. Nous testerons peut être une chambre plus éloignée de l'escalier la prochaine fois. Merci pour votre accueil.

84 %

60 ans

loisirs

séjour trop court pour en dire plus ... mais satisfaisant

97 %

30 ans

professionnel

C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, même si les chambres sont petites, elles sont très propres et bien équipées. Les seuls bémols pour moi sont le bruit de l’extérieur (rue très passante) et pas de prise électrique près du lit...Je retournerai à la caravelle avec grand plaisir.

90 %

20 ans

professionnel

séjour agréable, personnel très aimable.

93 %

50 ans

professionnel

Chambre spacieuse et accueil très convivial et attentionné

100 %

30 ans

loisirs

Charmant hotel, très bien situé. Petsonnel professionel et très attentionné.

80 %

20 ans

professionnel

De manière générale hôtel très agréable. Petit problème tout de même de canalisations puisque lorsque je prenais ma douche ou bien mes voisins de chambre, des odeurs d'égouts remontaient. J'étais dans la chambre 21 mais apparemment il en était de même pour mes collègues dans les autres chambres.

92 %

50 ans

loisirs

Très bon expérience. Surtout l'accueil chaleureux dès la réservation téléphonique jusqu'à l'accueil physique à notre arrivée avec explications, plan, etc et à notre départ où le café nous a été servi à 5h du matin avec le sourire. Lit confortable. Merci!

97 %

50 ans

professionnel

Parfait, rien à signaler. De mon arrivée à mon départ, tout à été parfait, accueil, personnel, chambre, propreté. Établissement +++++

83 %

40 ans

professionnel

Très bien à l'exception des toilettes dans le couloir, porte qui grince et bruit de clé trop fort pour les autres surtout la nuit.

86 %

70 ans

loisirs

Hôtel simple mais propre, agréable et très bien placé. Personnel serviable et accueillant.

69 %

60 ans

loisirs

Satisfaisante dans l'ensemble . la présence d'un parking et de canal plus serait le bienvenu

90 %

60 ans

loisirs

excellent friendly reception and well located

100 %

50 ans

loisirs

Parfait séjour très agréable

94 %

50 ans

professionnel

Petit hôtel sympathique idéalement situé personnel prévenant et chaleureux Rapport qualité prix imbattable

80 %

30 ans

professionnel

Très bonne accueil, dommage que la chambre ne soit pas confortable

93 %

50 ans

loisirs

Tres bon séjour. Un excellent rapport qualité prix compte tenu de l'emplacement dans Aix. Je reviendrai avec plaisir

100 %

40 ans

loisirs

Everything about the Hotel La Caravelle was faultless, but the most outstanding thing was the friendly and helpful staff. I'd book again.

87 %

60 ans

loisirs

Excellent accueil, bonne localisation par rapport au centre ville, bref bon rapport qualité-prix pour un court séjour

90 %

30 ans

loisirs

Tres bon accueil, chambre très bien. La chambre 1 manque de 1 prise dans salle de bain et une prise près de chaque table de chevet serait plus pratique que de debrancher la prise du bureau. A l'ère du connecté, ca devient important ce détail. Il y a du jour sous la porte de la chambre et cette porte reste peu isolante pour les bruits autours - personnes qui montent escaliers, parlent et on entend parler a la réception (comparé à tous les hôtels rencontrés). Ca n'a pas derangé beaucoup mais ca reste le gros point faible a améliorer pour avoir 10/10 ;-) et oui on est malheureusement dans l'ere des "notes" pour tout Merci encore pour votre accueil.