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fr en Tél. +33 (0)4 42 21 53 05 Accès Aix-en-Provence

Avis clients

Notre indice de satisfaction client

82%

"Excellent"

basé sur 1004 avis sur 11 portails

Notre moyenne :

  • Customer Alliance 89%
  • Agoda 73%
  • Booking.com 81%
  • Ctrip 82%
  • Expedia 82%
  • Facebook 100%
  • Google 76%
  • HolidayCheck 83%
  • Hotels.com 80%
  • Pages Jaunes 60%
  • Yelp 80%

Critères d'évaluation

  • Chambre 4 / 5
  • Situation 4.43 / 5
  • Propreté 4.15 / 5
  • Service 3.83 / 5
  • Prix 3.86 / 5

76 %

50 ans

loisirs

Personnel sympa , hôtel très correct proche du centre ville .

94 %

70 ans

loisirs

Séjour très agréable

94 %

40 ans

loisirs

Nice location rooms are very clean, friendly and helpful staff. C'était vraiment top!!

97 %

20 ans

professionnel

Hôtel proche du quartier gare, proche de commerces et restaurants. Très bon accueil, chambre fonctionnelle, pas de nuisances sonores, personnel souriant, attentif, serviable. Le rapport qualité-prix est très bien respecté.

100 %

40 ans

professionnel

Accueil très sympathique. Chambre propre, lit confortable. Peu de bruit venant de la rue. Petit-déjeuner copieux et varié.

93 %

20 ans

loisirs

Trés bonne expérience ! Merci.

80 %

50 ans

professionnel

L'accueil a été très bien.

90 %

30 ans

professionnel

Le charme du bâtiment, sa localisation dans le centre et la disponibilité et l'amabilité du personnel en font une très belle adresse.

100 %

30 ans

loisirs

C'est un hôtel coquet avec un accueil des plus agréables que je recommande sur Aix.

87 %

50 ans

professionnel

C'est très bien. Et c'est pourquoi je reviens chez vous dès que j'ai l'occasion de travailler à AIX

83 %

40 ans

professionnel

J'ai passé une semaine dans votre établissement et j'ai tout particulièrement apprécié la gentillesse et la serviabilité du personnel. C'est toujours difficile d'être loin de chez soi pendant une semaine, mais c'est beaucoup plus facile quand le personnel est aux petits soins ! Merci à toute l'équipe !

96 %

40 ans

professionnel

Un accueil très chaleureux une grande disponibilité de l'équipe.

100 %

30 ans

professionnel

Parfait. Rien à redire!

83 %

40 ans

loisirs

Bon hotel, tout est bien et l'accueil est excellent. J'y retournerai.

90 %

20 ans

loisirs

C'est la seconde que je séjourne dans votre établissement et je suis toujours aussi satisfaite de mon expérience.

80 %

60 ans

loisirs

Très bien merci par contre votre logiciel d'appréciation est très énervant: il compte moins de cinq caractères à "très bien merci"

89 %

60 ans

loisirs

Très bonne impression

83 %

50 ans

loisirs

Séjour très bien. Très à l'écoute.

86 %

50 ans

loisirs

Très bonne expérience. Bon rapport qualité/prix. Personnel vraiment gentil.

100 %

60 ans

loisirs

la chambre tres bien tout etait bien je vous remerci a bientot merci

88 %

50 ans

loisirs

Un très bon accueil ,agréable et prévenant. Idéalement situé !

87 %

60 ans

loisirs

Hotel sympa très bon accueil chambre pas très grande mais très correcte

88 %

50 ans

loisirs

très bonne expérience pour localisation et accueil.

97 %

20 ans

professionnel

Petit hôtel vraiment confortable, accueil chaleureux, bon rapport qualité prix.

100 %

30 ans

loisirs

super week end d anniversaire de mes 29 ans merci de votre gentillesse a toute l équipe à bientôt tjrs aussi jolie quelle plaisir d être revenue .

83 %

50 ans

professionnel

C’est très bien pour une nuit.

87 %

40 ans

professionnel

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

100 %

50 ans

professionnel

Excellent petit hôtel

100 %

70 ans

loisirs

Accueil parfait.Personnel attentif et à l'écoute de nos besoins La personne présente à la réception m'a parfaitement renseigne sur Aix .En outre j'avais un chien qui a été également très bien reçu , Encore merci pour le séjour Petit déjeuner complet et croissants excellents

100 %

20 ans

loisirs

Très agréable et à reproduire

100 %

40 ans

loisirs

5 étoiles Expérience monacale

89 %

40 ans

professionnel

Agréable expérience. L'accueil fut parfait. Les personnes à la réception sont aimables, avenants et souriants. Surtout ne changer pas. J'ai tendance à mal dormi ma 1ère nuit dans un lit que le mien et là j'ai très bien dormi. Ce qui montre que la literie est de qualité en tout cas pour moi. Le petit déjeuner était parfait. Il ne me manquait que les pains au chocolat car je suis un inconditionnel du pain au chocolat.

97 %

40 ans

loisirs

Уютный отель. В шаговой доступности до музея Гране. Очень доброжелательный персонал работает в этом отеле.

100 %

50 ans

professionnel

Très agréable à tout point de vue et de fort bon aloi

73 %

30 ans

professionnel

Heureusement que le personnel est agréable, les prestations sont moyennes
Merci d'avoir déposé un avis même si celui-ci nous paraît sévère ! Vous avez occupé la chambre n°5 dont vous mentionnez le manque de chauffage, or votre robinet thermostatique était éteint, il vous suffisait de l'actionner à hauteur de votre besoin de chaleur. Concernant l'eau chaude, c'est la même chose, il suffisait d'un peu de patience pour que l'eau soit à la température désirée. Quant au petit-déjeuner express, il coute 5 € ,pour être transparent, et comprend une boisson chaude de votre choix, un croissant frais et un verre de jus d'orange ; nous pensons que nous pouvons difficilement faire mieux. Enfin, vous semblez ignorer que vous avez séjourné dans le centre ville historique d'Aix en Provence et que l'immobilier est hors de prix, sans oublier que votre société obtient chez nous des tarifs groupe imbattables. Face à tout ceci, votre avis nous a semblé fort intolérant et somme toute démotivant. Toute l'équipe de La Caravelle vous souhaite tout de même une bonne continuation.

91 %

30 ans

professionnel

Expérience globale excellente. Personnel serviable et très sympathique

84 %

50 ans

loisirs

Etape très correcte. Chambre remise à neuf. Hotel agréable.

91 %

80 ans

professionnel

Merci pour l'accueil et la grande disponibilité du personnel .

100 %

40 ans

loisirs

Très bien et accueil parfait

80 %

50 ans

professionnel

Hôtel un peu vieillot mais bien tenu et propre

80 %

60 ans

loisirs

Accueil' très chaleureux et personnel à l'écoute et de bons conseils. Merci nous reviendrons.

90 %

20 ans

professionnel

Très satisfaite, je recommanderai cet hôtel

88 %

40 ans

loisirs

Petite chambre très propre, coté jardin vraiment très agréable. Petit effort à faire sur l'insonorisation des chambres, on a tendance à entendre les conversations qui se déroulent dans d'autres chambres.

86 %

30 ans

professionnel

Très bon rapport qualité-prix... mais l'état général des chambres est un peu juste (surtout les sanitaires : petite cabine de douche, carrelage inégal et joints mal refaits, meuble sous évier en état moyen, ...).

88 %

30 ans

professionnel

Très bien situé juste à côté du Palais des Congrès. Personnel très serviable et souriant.

88 %

50 ans

professionnel

Hotel très bien outre les bruits de la rue dans la nuit très nuisibles.

90 %

40 ans

loisirs

Un bel hôtel charmant

70 %

40 ans

professionnel

hotel correct; très bon accueil

88 %

40 ans

professionnel

tres bon acceuil . hotel propre . personnel serviable . calme et tres bien place

94 %

40 ans

professionnel

Très bonne. Simplement bruits de la rue le matin m'ont dérangée le matin car habituée à vivre hors de la ville. Chasse d'eau du dessus bruyante.